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La Política de Privacidad cubre el tipo de datos que recopilamos y cómo los utilizamos, así como tus derechos como consumidor. No dudes en contactarte con nosotros si tienes alguna duda.
Tabla de contenido

Política de privacidad y seguridad de Walgreens

Última actualización: 29 de diciembre de 2023

Esta Política de Privacidad te permite saber cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Al interactuar con Walgreens a través de nuestras tiendas, sitios web, aplicaciones móviles y cualquier otro sitio web afiliado de Walgreens donde puedas interactuar con Walgreens, estás aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad aparecerá en esta página para que estés al tanto de los datos que recopilamos y cómo los usamos. Te notificaremos los cambios importantes a esta Política de Privacidad publicando en nuestros sitios web una notificación de que la Política de Privacidad ha sido revisada y actualizando la fecha de vigencia de la Política de Privacidad. Para los residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia, y Utah, hay una sección “Información para los Consumidores de California”, “Información para los Consumidores de Colorado,”“Información para los Consumidores de Connecticut,”“Información para los Consumidores de Virginia,” e “Información para los consumidores de Utah” en esta Política de Privacidad.

En algunas circunstancias, el uso de tu información por parte de Walgreens estará sujeto a los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (comúnmente conocida como "HIPAA"). Por ejemplo, si inicias sesión en tu cuenta de farmacia y envías información sobre un pedido de receta, esa información está sujeta a los requisitos de HIPAA. En esas circunstancias, se aplicará el Notificación de Prácticas de Privacidad de Walgreens y no esta Política de Privacidad.Si tienes preguntas sobre qué política se aplica a la información que has enviado, no dudes y Contáctanos.

Nuestro Programa de Privacidad

En Walgreens, estamos comprometidos a mantener la privacidad de nuestros clientes. Nos preocupamos mucho por salvaguardar la información que recopilamos para mantener la privacidad de nuestros clientes. Te proporcionamos esta Política de Privacidad para describir la recopilación de información y las prácticas de uso en Walgreens. Esta Política de Privacidad describe las elecciones que puedes hacer sobre la forma en que se recopila y utiliza tu información.


Información que recopilamos

Queremos que comprendas cómo se recopila y utiliza la información que nos proporcionas. Cuando interactúas con Walgreens o utilizas nuestros servicios, recopilamos cierta información sobre ti y los servicios que utilizas. Un ejemplo del uso de nuestros "servicios" sería cuando visitas una de nuestras tiendas o sitios web. Podemos recopilar y almacenar información sobre ti en las siguientes situaciones:

Información que nos proporcionas directamente, incluyendo cuando:
  • Haces una compra en la tienda o en línea, u otra transacción con nosotros;
  • Creas una cuenta en uno de nuestros sitios web o aplicación móvil;
  • Participas en nuestros programas de lealt ad;
  • Participas en un concurso, sorteo, promoción o encuesta;
  • Mantienes correspondencia directa con nosotros, por ejemplo, a través de nuestros sitios web, correo postal, servicio al cliente o mecanismos de resolución de disputas; o
  • Publicas una reseña o comentario en uno de nuestros sitios web, o publicas otro contenido generado por el usuario en uno de nuestros sitios web o aplicación móvil.
Información que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios, que incluye:

Identificadores: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP.
Información comercial: productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguro médico, información de participación en programas de lealtad.
Inferencias: preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores.
Información biométrica: escaneos faciales por motivos de seguridad.

Información del Dispositivo
  • Podemos recopilar información específica del dispositivo cuando visitas nuestros sitios web o utilizas nuestras aplicaciones o servicios móviles. Esto incluye información como la dirección del Protocolo de Internet (IP), el modelo de hardware, el sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la información de la red móvil, los datos de ubicación, como el código postal, la dirección de los sitios web de referencia, la ruta que tomas a través de nuestros sitios web y otra información sobre tu sesión en nuestros sitios web. También podemos asociar la información que recopilamos de tus diferentes dispositivos, lo que nos ayuda a brindar servicios consistentes en todos tus dispositivos.
Información de registro
  • Esto incluye detalles de cómo usaste nuestros sitios web o aplicaciones móviles, incluidos los clics y la información de la página, como la dirección (o URL) del sitio web o la aplicación móvil en la que estabas antes de visitar nuestro sitio web o aplicación móvil, qué páginas visitas en nuestro sitio web o aplicación móvil, qué navegador se utilizó para ver nuestro sitio web o aplicación móvil, y cualquier término de búsqueda ingresado.
  • Otra información de tu interacción con nuestros sitios web, servicios, contenido y publicidad, incluida la información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog.
Información de Ubicación Precisa
  • Cuando utilizas nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo y habilitas los servicios de ubicación en tu teléfono móvil o navegador de dispositivo, podemos recopilar información sobre tu ubicación física a través de satélites, torres de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano ( "información de ubicación precisa"). Si usas nuestra aplicación móvil, tu dispositivo puede compartir información de ubicación precisa cuando habilitas los servicios de ubicación para nuestra aplicación. Para saber cómo optar por no compartir tu información de ubicación precisa con Walgreens, ve a la sección “Tus Opciones” de esta Política de Privacidad. Cuando utilizas nuestra aplicación móvil, también podemos solicitar acceso a tu señal Bluetooth desde tu dispositivo. Si habilitas nuestra aplicación móvil para usar tu señal de Bluetooth, es posible que podamos determinar la ubicación de tu dispositivo en la tienda. Para saber cómo optar por no compartir tu información de ubicación precisa con Walgreens, ve a la sección “Tus Opciones” de esta Política de Privacidad.
  • También podemos recopilar cierta información de ubicación precisa que puede considerarse "geolocalización precisa" según la ley estatal. Consulta “Información para los Consumidores de California”, “Información para los Consumidores de Connecticut,”“Información para los Consumidores de Virginia,” e “Información para los consumidores de Utah” para obtener información adicional sobre la geolocalización precisa.
Cámaras
  • Usamos cámaras dentro y alrededor de nuestras tiendas con fines de seguridad y operativos, como medir los patrones de tráfico y rastrear los niveles de existencias.
Servicios Interactivos
  • Nuestro sitio web puede proporcionar servicios interactivos, incluidos chatbot y el chat administrado. Al acceder o utilizar estas funciones, aceptas que podemos registrar y conservar una transcripción de todas las comunicaciones contigo a través de estas herramientas interactivas y podemos registrar o recrear tu actividad mientras usas el sitio web, para proporcionar servicios, mejorar tu experiencia en el sitio web y con fines de calidad y verificación. Podemos trabajar con proveedores de servicios de confianza para analizar, almacenar y/o utilizar estos datos en nuestro nombre. Tu uso o acceso a cualquiera de estas herramientas o de nuestro sitio web se rige por la Política de privacidad y por esta sección.
Cookies, Balizas Digitales y Tecnologías Similares
  • Las "cookies" son pequeños archivos de datos que se envían desde el servidor de un sitio web y se almacenan en el disco duro de su dispositivo ya sea solo por la duración de tu visita ("cookies de sesión") o por un período de tiempo fijo ("cookies persistentes"). Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otro tipo de información. Usamos cookies para proporcionar funciones y servicios, tales como:
    • Recordar tus preferencias y permitirte ingresar tu nombre de usuario con menos frecuencia;
    • Presentar información dirigida a tus intereses, incluido el contenido de Walgreens presentado en otro sitio web;
    • Medir la efectividad de nuestros sitios web, servicios, contenido y publicidad; y
    • Proporcionar otros servicios y características que están disponibles solo mediante el uso de cookies.
  • La sección Opciones/Configuración de la mayoría de los navegadores de Internet te indicará cómo administrar las cookies y otras tecnologías que pueden transferirse a tu dispositivo, incluida la forma de desactivar estas tecnologías. Puedes deshabilitar nuestras cookies o todas las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar algunas de las funciones de nuestro sitio web y evitar que el sitio web funcione correctamente.
  • Una "Baliza Digital" es una imagen electrónica colocada en el código de una página web, aplicación o correo electrónico. Utilizamos balizas digitales para monitorear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra y para mejorar el rendimiento del sitio web, y en nuestros correos electrónicos para comprender cuándo se abren o descartan nuestras comunicaciones por correo electrónico.
Flash Cookies
  • Podemos usar o contratar a un tercero que use objetos almacenados localmente, a veces denominados "Flash Cookies", y otras tecnologías para recopilar y almacenar información sobre el uso de nuestros servicios. Una Flash cookie es un pequeño archivo de datos que se coloca en tu computadora o dispositivo mediante la tecnología Adobe Flash. Las Flash cookies son diferentes de las cookies discutidas anteriormente porque las herramientas de administración de cookies proporcionadas por tu navegador no eliminarán las Flash cookies. Para limitar los sitios web que pueden almacenar información en Flash cookies en tu dispositivo, debes visitar el sitio web de Adobe:
    https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07. html
Información Que Recopilamos De Otras Fuentes

Podemos recopilar información que está disponible públicamente. Por ejemplo, podemos recopilar información que enviaste a un blog, sala de chat o red social. También podemos recopilar información de otras empresas, organizaciones o socios externos. Por ejemplo, podemos recibir información sobre ti de un socio cuando ofrecemos servicios de forma conjunta o de un anunciante sobre tus experiencias con ellos. Al recopilar información adicional sobre ti, podemos corregir la información inexacta y brindarte recomendaciones de productos y ofertas especiales que probablemente te interesen.


Cómo Usamos Tu Información

Nuestro objetivo principal al recopilar información es brindarte una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada. Podemos usar tu información de varias maneras, incluso para los siguientes propósitos:

Cumplimiento de Productos y Servicios
  • Utilizamos tu información de contacto para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes y mejorar tu experiencia.
Nuestros Propósitos de Marketing
  • Utilizamos tu información para entregar cupones, cupones móviles, boletines, correos electrónicos, mensajes móviles y notificaciones de redes sociales sobre nuestras marcas, productos, eventos u otros fines promocionales.
  • Utilizamos tu información para propósitos de informes y análisis. Examinamos métricas como la forma en que compras en nuestro sitio web, en nuestras tiendas y en nuestras aplicaciones móviles, el rendimiento de nuestros esfuerzos de marketing y tu respuesta a esos esfuerzos de marketing.
  • Utilizamos tu información para administrar promociones, encuestas y grupos de enfoque.
  • Utilizamos tu información para permitir el seguimiento en línea y la publicidad basada en intereses, como se describe más detalladamente en esta Política de Privacidad.
  • Utilizamos tu información para mejorar tus experiencias cuando interactúas con nosotros.
  • Utilizamos tu información de ubicación precisa para proporcionar servicios basados en la ubicación para estos fines de marketing. Por ejemplo, el uso de la función Localizador de Tiendas en nuestra aplicación móvil puede permitirte encontrar rápidamente la ubicación de Walgreens más cercana.
Operaciones Internas
  • Utilizamos tu información para mejorar la efectividad de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para realizar otras actividades comerciales según sea necesario.
Prevención de Fraude y otros Daños
  • Utilizamos tu información para detectar, prevenir o investigar posibles brechas de seguridad, transacciones fraudulentas y monitorear contra robos.
Cumplimiento Legal y según sea Necesario o Apropiado Bajo la Ley Aplicable
  • Podemos usar tu información según sea necesario o apropiado según la ley aplicable, para cumplir con el proceso legal, para responder a dichas solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (incluidas las fuerzas del orden), para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, incluidas las investigaciones de posibles violaciones, para detectar , prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y permitirnos buscar los recursos disponibles para limitar los daños que podamos sufrir. En asuntos que involucren reclamos de seguridad personal o pública o en litigios donde los datos sean pertinentes, podemos usar información personal sin tu consentimiento o proceso judicial.

Cómo Compartimos Tu Información:

No vendemos, alquilamos ni prestamos directamente tus datos de identificación personal, excepto en los casos descritos en el apartado "Cuando trabajamos en transacciones comerciales" a continuación. Ten en cuenta que ciertas leyes estatales han adoptado una definición amplia de "venta" o "participación" y pueden tratar algunas de estas divulgaciones como ventas o participación según sus definiciones. Consulta las secciones de “Información para los Consumidores de California”, "Información para los Consumidores de Colorado”,“Información para los Consumidores de Connecticut”, “Información para los Consumidores de Virginia”, e “Información para los consumidores de Utah” para obtener información adicional.

Internamente
  • Podemos compartir tu información con nuestra empresa matriz o afiliados, incluidos, entre otros, Walgreens Boots Alliance Inc., Boots Retail USA Inc., Walgreens Specialty Pharmacy Holdings, LLC, y Walgreens Specialty Pharmacy, LLC, Walgreens Mail Services, LLC, Walgreens Health Services, LLC.
Cuando Trabajamos con Terceros
  • Podemos compartir tu información con empresas afiliadas y no afiliadas que realizan tareas en nuestro nombre relacionadas con nuestro negocio. Dichas tareas incluyen el análisis de los datos de uso del sitio web, el servicio al cliente, el servicio de correo electrónico y postal, y los servicios sociales y de otros medios
  • Podemos trabajar con otras empresas que colocan cookies, etiquetas y balizas digitales en nuestros sitios web. Estas empresas ayudan a operar nuestros sitios web y te brindan productos y servicios adicionales.
  • También podemos utilizar redes publicitarias de terceros para publicar anuncios en nuestro nombre. Las cookies recibidas con los anuncios publicitarios servidos por estas redes pueden usarse para recopilar y crear perfiles de comportamiento por parte de estas empresas para ofrecer anuncios dirigidos en nuestro sitio web y sitios web no afiliados.
  • Podemos trabajar con otras empresas que operan sus propios sitios web o aplicaciones móviles, para permitirles ofrecer a los clientes de Walgreens la capacidad de conectarse a los servicios de Walgreens. Estos servicios te brindan más opciones para usar los servicios de Walgreens desde sitios web o aplicaciones que Walgreens no posee ni opera.
  • Tenemos contratos con empresas asociadas para permitir que los clientes de Walgreens accedan a una de sus cuentas del programa de lealt ad desde los sitios web y/o aplicaciones móviles de esos socios. Tenemos contratos con empresas asociadas para permitir que los clientes de Walgreens accedan a una de sus cuentas del programa de lealtad desde los sitios web y/o aplicaciones móviles de esos socios.
  • Si participas en un componente del programa de lealtad que te permite conectar tus cuentas del programa de lealtad con sitios web, aplicaciones y dispositivos, incluidos los socios que no son de Walgreens y sus sitios web, aplicaciones y dispositivos. Sin perjuicio de los usos y divulgaciones establecidos anteriormente, Walgreens puede usar o divulgar información de identificación personal recopilada bajo uno de sus programas de lealtad para mejorar la salud, la investigación de salud o con tu consentimiento.
  • Redes Sociales: Nuestros servicios en línea pueden usar complementos de redes sociales (por ejemplo, el botón "Me gusta" de Facebook, el botón "Compartir en Twitter") para permitirte interactuar fácilmente con ciertos sitios web de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram) y compartir información con otros. Cuando visitas nuestros servicios, los operadores de los complementos de redes sociales disponibles pueden colocar una cookie en tu dispositivo, lo que les permite reconocer a las personas que han visitado nuestros servicios anteriormente. Si has iniciado sesión en estos sitios web de redes sociales mientras visitas nuestros servicios, los complementos de redes sociales permiten que los sitios web de redes sociales relevantes reciban información de que has visitado nuestros servicios u otra información. Los complementos de redes sociales también permiten que los sitios web de redes sociales correspondientes compartan información sobre tus actividades en nuestros servicios con otros usuarios del sitio web de redes sociales. No controlamos ninguno de los contenidos de los complementos de redes sociales. También podemos interactuar contigo en las plataformas de redes sociales. Si te comunicas con nosotros en una de nuestras plataformas de redes sociales, solicitas servicios o te comunicas directamente con nosotros en las redes sociales, podemos comunicarnos contigo para interactuar. Para obtener más información sobre publicidad en redes sociales y complementos de redes sociales de otros sitios web de redes sociales, consulta las declaraciones de privacidad y uso compartido de datos de esos sitios web.
  • Podemos compartir tu información con socios comerciales que pueden ofrecerte servicios o productos. Por ejemplo, en relación con la tarjeta de crédito myWalgreens, compartimos cierta información con nuestro socio para que pueda preseleccionar a las personas para ver si califican para las ofertas. Puedes obtener más información sobre tus derechos relacionados con las ofertas preseleccionadas, incluida la opción de exclusión, llamando al 1-888-567-8688 o visitando https://www.optoutprescreen.com/. Ciertas leyes estatales también pueden permitir a los consumidores la posibilidad de optar por no participar en actividades de procesamiento que pueden considerarse "elaboración de perfiles" según la ley estatal, como ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas. Consulta la “Información para los Consumidores de California”, “Información para los Consumidores de Colorado”, “Información para los Consumidores de Connecticut”, e “Información para los Consumidores de Virginia” para obtener información adicional.
Cuando la Ley Exige Compartir o Cuando Nos Ayuda a Proteger Nuestros Intereses
  • Divulgaremos tu información según sea necesario o apropiado según la ley aplicable, para cumplir con el proceso legal, para responder a dichas solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, incluidas las investigaciones de posibles violaciones, para detectar, prevenir o abordar de otra manera fraude, problemas de seguridad o técnicos, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y para permitirnos buscar los recursos disponibles para limitar los daños que podamos sufrir. En asuntos que involucren reclamos de seguridad personal o pública o en litigios donde los datos sean pertinentes, podemos usar o divulgar información personal sin tu consentimiento o proceso judicial.
Cuando Trabajamos En Transacciones Comerciales
  • A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar tiendas o activos, o participar en fusiones, adquisiciones o ventas de activos de la empresa. La información personal puede divulgarse en relación con la evaluación o entrada en tales transacciones o acuerdos comerciales relacionados, o en el curso de la prestación de servicios de transición a otra entidad según lo permita la ley. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos. Además, en caso de que Walgreens o prácticamente todos sus activos sean adquiridos, la información del cliente probablemente será uno de los activos transferidos según lo permita la ley.
Información No Identificable o Agregada con Terceros
  • Podemos compartir información no identificable o agregada con terceros para fines legales.
Con Tu Consentimiento
  • Bajo tu dirección o solicitud, o cuando lo consientas, podemos compartir tu información.

Tus opciones

Al interactuar con cualquiera de las empresas de la familia Walgreens como se describe en este documento, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Sin embargo, queremos que sepas que tienes ciertas opciones con respecto a cómo se recopila y utiliza tu información.

Correo Electrónico y Comunicaciones Móviles
  • Puedes optar por dejar de recibir correos electrónicos y comunicaciones de marketing móvil cambiando tus preferencias en línea. Si tienes una cuenta en línea, inicia sesión en Mi Cuenta y haz clic en Preferencias de comunicación. Si no tienes una cuenta en línea, puedes hacer clic en Cancelar suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos de Walgreens y responder STOP a nuestros mensajes de texto para dejar de recibir correos electrónicos y mensajes de texto SMS. Para solicitar la baja por correo electrónico, contacta Customerservice@mail2.walgreens.com.
Aplicación Móvil
  • Notificaciones Automáticas
    Puedes optar por no permitir que Walgreens te envíe notificaciones automáticas ajustando los permisos en tu dispositivo móvil o desde la aplicación móvil de Walgreens.
  • Datos de Ubicación Precisa
    Puedes optar por no permitir que Walgreens acceda a datos de ubicación precisa ajustando los permisos en tu dispositivo móvil.
  • Ubicación en la Tienda
    Puedes optar por no permitir que Walgreens acceda a tu señal de Bluetooth en nuestras tiendas ajustando los permisos de ubicación en tu dispositivo móvil o desde la aplicación móvil de Walgreens.
Seguimiento en Línea y Anuncios Basados en Intereses
  • Walgreens contrata a anunciantes de terceros para que brinden publicidad basada en intereses en nuestro sitio web, así como en otros sitios web de terceros para mostrar publicidad que sea relevante para ti. Estos terceros pueden recopilar información sobre tu uso de nuestros servicios a lo largo del tiempo y esa información puede combinarse con información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea. Estos anunciantes externos pueden ser participantes en la Iniciativa de Publicidad en la Red y/o el Programa de Autorregulación para la Publicidad Conductual en Línea, que permite a los usuarios optar por no recibir publicidad dirigida de las empresas participantes. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses, o para optar por que determinados anunciantes externos no utilicen tu información de navegación web con fines de publicidad conductual, ve a www.aboutads.info/choices o https://www.networkadvertising.org/choices/.

    Ten en cuenta: Cuando optas por no recibir anuncios basados en intereses, esto no significa que ya no verás anuncios de Walgreens. Significa que los anuncios en línea que ves no se adaptarán a tus intereses particulares. Todavía podemos recopilar información sobre ti para cualquier propósito permitido en virtud de la Política, incluso para análisis y prevención de fraude.
Nuestra Política de "No Rastrear"
  • Walgreens respeta los controles mejorados de privacidad del usuario. Apoyamos el desarrollo y la implementación de una función de navegador estándar "no rastrear", que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree tu actividad en línea. Ten en cuenta que, en este momento, Walgreens.com no interpreta ni responde a las señales de "no rastrear". Sin embargo, puedes configurar tu navegador web para que no acepte nuevas cookies o balizas digitales, recibir una notificación cuando recibas una nueva cookie o deshabilitar las cookies por completo. Ten en cuenta que al deshabilitar estas funciones, tu experiencia en Walgreens.com no será tan fluida y no podrás aprovechar al máximo las funciones de nuestro sitio web. Consulta la sección Ayuda de tu navegador para obtener instrucciones sobre cómo administrar las preferencias de seguridad.
Menores
  • Si tienes menos de 18 años y eres un usuario registrado, puedes solicitar que eliminemos contenido o información que hayas publicado en nuestro sitio web u otros servicios en línea. Ten en cuenta que es posible que el cumplimiento de la solicitud no garantice la eliminación completa (por ejemplo, si otro usuario ha vuelto a publicar el contenido o la información). Para solicitar la eliminación de contenido o información, por favor contáctanos.
Acceso y Actualización de tu Información de Identificación Personal
  • Puedes revisar y actualizar la información que nos has proporcionado enviándonos un correo electrónico o llamando al 877-924-4472. Nuestro personal de atención al cliente actualizará tu información. Si tienes una cuenta de Walgreens.com, puedes iniciar sesión y actualizar tu información.
Enlaces a Sitios Web de Terceros
  • Nuestros servicios pueden contener enlaces a, o poner a disposición, sitios web de redes sociales y otros servicios, sitios web y aplicaciones móviles de terceros que son operados y controlados por terceros. No nos hacemos responsables del contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. A menos que se indique lo contrario, cualquier información que proporciones a cualquier sitio web de terceros será recopilada por esa parte y no por Walgreens, y estará sujeta a la política de privacidad de esa parte (si corresponde), en lugar de esta Política de Privacidad. En tal situación, no tendremos control sobre el uso que esa parte haga de la información que les proporciones, y no seremos responsables del mismo.

Cómo Protegemos Tu Información
Medidas de Seguridad
  • Walgreens reconoce la importancia de mantener la seguridad de tu información. Ya sea que estés comprando en nuestro sitio web, a través de nuestros servicios móviles o en nuestras tiendas, utilizamos medidas de seguridad razonables, que incluyen medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas.
Seguridad del Correo Electrónico
  • El "phishing" es una estafa común por correo electrónico en la que se utiliza tu dirección de correo electrónico para contactarte y solicitarte información confidencial o de identificación personal. Siempre ten cuidado al abrir enlaces o archivos adjuntos de terceros no solicitados. También debes saber que Walgreens no te enviará correos electrónicos solicitando tu número de tarjeta de crédito, número de seguro social u otra información de identificación personal. Si alguna vez te piden esta información, puedes estar seguro de que no es de Walgreens.
Información Personal de los Niños
  • Reconocemos la importancia de proteger la privacidad en línea de los niños. Nuestro sitio web y servicios móviles están destinados a una audiencia general y no están dirigidos a niños. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años.

Información para los Consumidores de California
Si eres residente de California, estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información que puede considerarse "Información Personal" o "Información Personal Sensible" según la Ley de California ("Información Personal de CA "), y es posible que tengas derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos tu Información Personal de CA. Hemos incluido esta información específica de California a continuación.
  • Recopilación. De acuerdo con la sección anterior “Información Que Recopilamos”, recopilamos ciertas categorías y piezas específicas de Información Personal de CA sobre personas que residen en California. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Información personal de CA, que continuaremos recopilando:
    • Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
    • Características de las clasificaciones protegidas bajo la ley federal o de California como sexo, género, edad (40 años o más);
    • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguros de salud, información de participación en programas de lealtad;
    • Internet u otra información de actividad de la red electrónica como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog;
    • Información de geolocalización: incluidos datos de ubicación y datos de ubicación precisos, como información de ubicación física mediante el uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estés en o cerca de una tienda Walgreens;
    • Información de audio, visual o similar: como fotografías que compartes, videos de seguridad almacenados, grabaciones de audio de servicio de atención al cliente;
    • Inferencias extraídas de las categorías anteriores de Información Personal de CA: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor; e
    • Información Personal Sensible: tales como licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, geolocalización precisa (dentro de un radio de 1,850 pies), información sobre origen racial o étnico e información sobre tu salud.
  • Fuentes. Podemos recopilar ciertas categorías de Información Personal de CA de ti y de terceros, como se describe anteriormente en la sección “Información que recopilamos”. Las categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal de CA en los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad incluyen las siguientes:
    • En nuestras tiendas (marcas matrices, subsidiarias y afiliadas)
    • En nuestros sitios web y aplicaciones móviles (marcas matrices, subsidiarias y afiliadas)
    • Cuando te comunicas con nuestro Centro de Atención al Cliente
    • A través de la participación en programas de lealtad
    • Sitios web y aplicaciones móviles de terceros (por ejemplo, sitios web y aplicaciones que comparten información con nosotros o nuestros socios publicitarios con respecto a tus actividades en línea)
    • Proveedores de datos (p. ej., empresas que proporcionan datos demográficos y otra información sobre los consumidores)
    • Comercialización conjunta u otros socios comerciales
    • Redes de publicidad en línea
    • Socios de entrega/transportistas
    • Empresas de redes sociales
    • Otros proveedores de servicios
    • Proveedores de encuestas

    Continuaremos recopilando Información Personal de CA de estas mismas fuentes.

  • Propósitos. Recopilamos Información Personal de CA para los fines empresariales y comerciales descritos anteriormente en la sección “Cómo Utilizamos Tu Información”. como se ha descrito anteriormente. Específicamente, recopilamos información personal de CA para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes y mejorar tu experiencia; con fines de mercadeo, publicidad y promoción; para informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines operativos internos; para detectar, prevenir o investigar posibles brechas de seguridad, transacciones fraudulentas y monitorear contra robos.
  • Retención. Conservamos la Información Personal de California para los fines comerciales y empresariales descritos en las secciones “Cómo utilizamos tu información” y “Propósitos” También se puede requerir la retención de tu información personal de CA para proporcionar productos y servicios que solicitaste, para mantener nuestra relación comercial contigo o para que cumplamos con una obligación legal. Una vez que ya no se necesite para estos fines, no conservaremos tu Información Personal de CA en nuestros sistemas.

Compartir tu Información Personal de CA con fines comerciales: como se describe anteriormente en la sección “Cómo Utilizamos Tu Información”, compartimos información con fines comerciales. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos y podemos continuar compartiendo las siguientes categorías de Información Personal de CA con terceros que se consideran "proveedores de servicios" según lo define la ley de California, ya que divulgamos Información Personal de CA a ellos para nuestros fines comerciales.

  • Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
  • Características de las clasificaciones protegidas por la Ley de California o Federal: como el sexo, el género, la edad (40 años o más);
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguros de salud, información de participación en programas de lealtad;
  • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog;
  • Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas: como información sobre el equipo y la conexión, estadísticas sobre las visitas a las páginas, el tráfico hacia y desde los sitios web, datos de los anuncios y otra información estándar del weblog;
  • Información de geolocalización: incluidos datos de ubicación y datos de ubicación precisos, como información de ubicación física mediante el uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano. Si usas nuestra aplicación móvil, tu dispositivo puede compartir información de ubicación precisa cuando habilitas los servicios de ubicación. Es posible que podamos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas mediante el uso de la tecnología Bluetooth;
  • Información de audio, visual o similar: como fotografías que compartes, videos de seguridad almacenados, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
  • Inferencias extraídas de las categorías anteriores de Información Personal de CA: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor; y
  • Información Personal Sensible: tales como licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte, geolocalización precisa (dentro de un radio de 1,850 pies), información sobre origen racial o étnico e información sobre tu salud.

Como se describió anteriormente, los ejemplos de propósitos comerciales incluyen el cumplimiento de productos y servicios, operaciones internas, prevención de fraude y otros daños, y cumplimiento legal.

Las categorías de proveedores de servicios externos con los que podemos compartir las categorías descritas anteriormente incluyen Empresas de Procesamiento de Pagos, Proveedores de Análisis de Datos, Proveedores de Prevención de Fraude, Proveedores de Almacenamiento en la Nube, Proveedores de Servicios de TI, Proveedores de Servicios Profesionales, Socios de Entrega y Empresas de Mercadeo.

Además, podemos compartir las categorías de Información Personal de CA antes mencionadas con terceros involucrados en la evaluación o entrada en la venta o compra de tiendas o activos de la empresa, fusiones o adquisiciones. Las categorías de terceros con los que podemos compartir las categorías de Información Personal de CA descritas anteriormente incluyen Socios Comerciales o Compradores Potenciales, Proveedores de Servicios Profesionales (por ejemplo, consultores, abogados, contadores) y Proveedores de Análisis de Datos. En caso de venta, fusión o adquisición, la información del cliente (incluida la Información Personal de CA) generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, según lo permita la ley.

Venta y Uso Compartido de la Información Personal de CA Como se describe anteriormente en la sección “Cómo Utilizamos Tu Información”, podemos compartir las siguientes categorías de Información Personal de CA con terceros que se consideran "terceros" según lo define la ley de California, ya que les revelamos Información Personal de CA que pueden usar para fines secundarios. Nuestra divulgación de la Información Personal de CA a terceros que utilizan la información para fines secundarios puede constituir una "venta" o "intercambio" de Información Personal de CA tal como se define en la ley de California.

En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos para fines secundarios (lo que puede constituir una "venta" o "intercambio" de Información Personal de CA según la ley de California), y podemos continuar compartiendo, las siguientes categorías de la Información Personal de CA:

  • Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP;
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo;
  • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog;
  • Información de geolocalización: incluidos datos de ubicación y datos de ubicación precisos, como información de ubicación física mediante el uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano. Si usas nuestra aplicación móvil, tu dispositivo puede compartir información de ubicación precisa cuando habilitas los servicios de ubicación. Es posible que podamos reconocer la ubicación de un dispositivo móvil en las tiendas mediante el uso de la tecnología Bluetooth;
  • Inferencias extraídas de la Información Personal de CA:como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor; y
  • Información Personal Sensible: como información sobre tu salud, que puede incluir ciertas compras de productos minoristas relacionados con la salud.

Las categorías de terceros a los que podemos vender o compartir (según lo define la ley de California) las categorías de información personal de CA descritas anteriormente incluyen Redes de Publicidad en Línea, Empresas de Mercadeo, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.

Excluirse de la Venta e Intercambio de la Información Personal de CA. Puedes detener nuestra divulgación de tu Información Personal de CA a estas entidades para su uso con fines secundarios al optar por no vender o compartir tu Información Personal de CA. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándote con nosotros al 800-925-4733.

  • Señal de Preferencia de Exclusión. Como se describe en nuestra página de Preferencias de Datos, en la pestaña "Venta y uso compartido", puedes optar por no vender ni compartir tu Información Personal de CA a nivel de navegador. Las opciones de exclusión del nivel del navegador se basan en tu navegador y dispositivo únicos. Además de excluirte manualmente a nivel del navegador a través de este enlace aquí también contamos con procesos para reconocer las señales de preferencia de exclusión voluntaria que estableces en tu navegador o dispositivo y respetar esas señales cuando visitas nuestro sitio web como una solicitud de exclusión voluntaria de la venta y el intercambio de tu Información Personal de CA. Para habilitar una señal de preferencia de exclusión, debes usar una plataforma o un navegador de Internet con tecnología para establecer y comunicar tu configuración de privacidad preferida.
  • Aviso de Incentivo Económico. Podemos ofrecer descuentos de precios, cupones, servicios y otras ventajas para los miembros de nuestros programas de lealtad, como myWalgreens. A través de estas ofertas, los consumidores pueden proporcionarnos cualquiera o todas las categorías de Información Personal de CA establecidas anteriormente en la sección “Recopilación” dependiendo de cómo elijan interactuar con nosotros cuando y después de que opten por participar en nuestros programas. No hay obligación de participar y los consumidores pueden optar por no participar en cualquier momento. Los detalles de cada programa se encuentran en la oferta del programa. Ofrecemos estos programas, entre otras cosas, para mejorar nuestra relación contigo para que puedas disfrutar más de nuestros productos/servicios a un precio más bajo. Invertimos mucho en nuestro mercadeo y marcas, en parte, para poder ofrecer programas a nuestros clientes. Los datos del consumidor son más valiosos para nuestro negocio cuando se combinan con una cantidad suficiente de otros datos del consumidor y después de que se mejoren con nuestros esfuerzos descritos en esta Política de Privacidad. El valor para nuestro negocio de los datos de cualquier consumidor individual depende de una serie de factores, que incluyen, por ejemplo, si aprovechas cualquier oferta y en qué medida, si optas por no participar en ninguna oferta y en qué medida, y si nosotros podemos mejorar los datos a través de nuestros esfuerzos descritos en esta Política de Privacidad. No calculamos el valor de los datos del consumidor en nuestros estados de contabilidad. Hacemos esta estimación de buena fe para los residentes de California. En la medida en que creamos un valor general de nuestros programas para nuestro negocio que podría estar directa o razonablemente relacionado con el valor de los datos del cliente, el método para calcular el valor incluiría: (1) los costos relacionados con el mantenimiento del programa, incluidos, entre otros, la infraestructura de TI, la entrega de ofertas y los equipos de mercadeo capacitados con los conocimientos adecuados para mejorar los datos de los clientes; (2) si las ventas generadas por el programa exceden el costo para nosotros de ofrecer el programa, incluido el valor de los descuentos para el cliente; y (3) el valor de los conocimientos que podemos crear en función de los datos agregados.
  • Información del Paciente No Identificado. También podemos divulgar información que no identifique a una persona y que no se pueda usar razonablemente para identificar a una persona que se derive de la Información Personal de CA, así como información de salud protegida no identificada que haya sido modificada para eliminar información de identificación individual de acuerdo con la determinación experta de HIPAA (también conocido como "método del estadístico") o estándares de desidentificación de puerto seguro.

Limitación del Uso y Divulgación de Información Personal Sensible. Podemos recopilar ciertas categorías de Información Personal de CA de ti y de terceros como se describe en la sección anterior "Recopilación" que puede considerarse "Información Personal Sensible" según la ley de California. Nuestro uso de tu Información Personal Sensible generalmente se limita a realizar servicios o proporcionar bienes que solicitaste. Puedes limitar nuestro uso y divulgación de tu Información Personal Sensible para fines que no estén sujetos a una excepción de conformidad con la ley enviando una solicitud de limitación a través de este enlace aquí o comunicándote con nosotros al 800-925-4733.

Consumidores de Empresa a Empresa

Esta sección “Información para Consumidores de California”, incluida la subsección "Derechos del Consumidor de California" a continuación, también se aplica a la Información Personal de CA recopilada de personas que actúan como empleados, propietarios, directores, funcionarios o contratistas de otra empresa, sociedad, propiedad única, entidad sin fines de lucro o gubernamental, en el contexto de hacer negocios con nosotros.

Derechos del Consumidor de California. Como residente de California, tienes derecho a solicitar y acceder, incluso en un formato portátil legible por máquina, a cualquiera o todos los siguientes tipos de información con respecto a la Información Personal de CA que hemos recopilado sobre ti desde el 1 de enero de 2022 hasta la fecha de recepción de tu solicitud:

  • Piezas específicas de Información Personal de CA que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de Información Personal de CA que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de las fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal de CA;
  • Categorías de Información Personal de CA que vendimos o divulgamos con fines comerciales sobre ti; y
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar o vender tu Información Personal de CA.

También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de tu Información Personal de CA y optar por la no venta ni la divulgación de información y el procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles") de tu Información Personal de CA. Además, tienes derecho a limitar el uso y la divulgación de tu Información Personal Sensible y a apelar nuestra negativa a actuar sobre tu solicitud.

Ejercicio de los Derechos del Consumidor de California. Tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud para ejercer tus Derechos del Consumidor de California utilizando uno de los siguientes métodos específicamente designados:

  • Autoservicio en nuestras propiedades digitales iniciando sesión en tu cuenta y utilizando el Centro de Preferencias del Cliente
  • Respondiendo a Solicitudes. Para las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, primero confirmaremos el recibo de tu solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Brindamos una respuesta sustantiva a tu solicitud tan pronto como podamos, generalmente dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu solicitud, aunque es posible que se nos permita tomar más tiempo para procesar tu solicitud en determinadas circunstancias. Si creemos que tu solicitud va a tardar más de lo normal en cumplirse, te lo haremos saber.

    Para las solicitudes de optar por no vender o compartir u optar por el procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles") de tu Información Personal de CA o solicitar limitar el uso y la divulgación de tu Información Personal Sensible, cumpliremos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

    Por lo general, respondemos a las solicitudes y proporcionamos información sin cargo, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en ciertas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a actuar en ciertas solicitudes. Cuando este sea el caso, haremos todo lo posible para proporcionarte una explicación de por qué.
  • Solicitudes por Agentes Autorizados. Puedes designar a un agente para que envíe solicitudes en tu nombre. El agente debe ser una persona física o una entidad comercial que esté registrada en la Secretaría del Estado de California.

    Si deseas designar a un agente para que actúe en tu nombre, tu agente debe proporcionarnos tu Información Personal de CA como se requiere en el formulario de solicitud y proporcionar documentación firmada que demuestre que autorizaste al agente a enviar una solicitud en tu nombre. Para las solicitudes de acceso y corrección, el agente también debe seguir el proceso de verificación que se describe a continuación.

    Ten en cuenta que esta sub sección no se aplica cuando un agente está autorizado para actuar en tu nombre de conformidad con un poder notarial válido. Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la ley de California relativa a los poderes notariales.
  • Solicitudes de Información del Hogar. Puede haber algunos tipos de Información Personal de CA que se pueden asociar con un hogar (un grupo de personas que viven juntas en una sola vivienda). Las solicitudes de acceso, corrección o eliminación de la Información Personal de CA del hogar deben ser realizadas por cada miembro del hogar. Verificaremos a cada miembro del hogar utilizando los criterios de verificación que se explican a continuación.
  • Verificación de Solicitudes. Nuestro proceso de verificación depende del tipo de solicitud que envíes para ejercer un Derecho del Consumidor de California como se describe anteriormente.

    Solicitudes de Acceso y Corrección

    Para las solicitudes de Acceso y Corrección, ingresarás a un proceso de verificación de dos partes. Para la primera parte, debes verificar tu identidad respondiendo correctamente las preguntas demográficas realizadas a través de Lexis Nexis® y confirmar el control sobre la dirección de correo electrónico que proporcionaste en el formulario de solicitud. Si completas con éxito las preguntas demográficas de Lexis Nexis®y la confirmación por correo electrónico, pasarás a la segunda parte del proceso en el que intentaremos hacer coincidir los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Sicoincide con un grado razonablemente alto de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitud de Acceso: Tu informe de acceso incluirá las partes específicas de la Información Personal de CA que de otro modo no estarían sujetas a una excepción de conformidad con la ley que coincidamos contigo. Si lo solicitas, tu informe de acceso también se proporcionará en un formato portátil legible por máquina.
    • Solicitud de corrección: Si determinamos que los datos impugnados son inexactos en función de la totalidad de las circunstancias, a menos que esté sujeto a una excepción conforme a la ley, tus datos serán corregidos.


    Si fallas las preguntas demográficas de Lexis Nexis®, pero completas con éxito la confirmación por correo electrónico, continúas con la segunda parte del proceso en el que intentaremos hacer coincidir los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Según el tipo de solicitud enviada, si coincide con un alto grado de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitud de Acceso: Tu informe de acceso incluirá las categorías de Información Personal de CA que relacionamos contigo, a menos que esté sujeto a una excepción de conformidad con la ley.
    • Solicitud de corrección: Tu solicitud de corrección no se puede procesar si fallas las preguntas demográficas de LexisNexis®.


    Si fallas tanto en LexisNexis® como en la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de Acceso o Corrección se cancelará y se te notificará.

    Solicitudes de Eliminación y Apelación

    Para las solicitudes de Eliminación y Apelación, debes confirmar el control sobre la dirección de correo electrónico que proporcionaste en el formulario de solicitud. Si completas con éxito la confirmación por correo electrónico, intentaremos hacer coincidir los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Según el tipo de solicitud enviada, si coincide con un alto grado de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitudes de Eliminación: Se eliminarán todos los datos que coincidan contigo y que no estén sujetos a una excepción de conformidad con la ley.
    • Solicitud de apelación: Se revisará tu solicitud de apelación y recibirás una comunicación con el resultado de la apelación, incluidos los derechos adicionales que puedas tener.


    Si coincide con un grado razonable de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitudes de Eliminación: Ciertos datos limitados que te asociamos serán eliminados.
    • Solicitud de apelación: Revisaremos tu solicitud de apelación y, después de considerar la totalidad de las circunstancias, responderemos en consecuencia.


    Si fallas la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de Eliminación o Apelación se cancelará y se te notificará.

    Solicitudes de Exclusión Voluntaria y Solicitudes para Limitar

    Las solicitudes para cancelar la creación de perfiles o la venta y el intercambio de tu información personal de CA y las solicitudes para limitar el uso y la divulgación de tu información personal confidencial no requieren la verificación de LexisNexis®.

No discriminación. Si deseas solicitar el ejercicio de tus derechos como se detalla anteriormente con respecto a tu Información Personal de CA, no te discriminaremos. En la medida en que proporciones Información Personal de CA en relación con programas como myWalgreens, se puede encontrar información adicional sobre los términos aplicables a esos programas, incluido nuestro uso de Información Personal de CA a cambio de los incentivos financieros aplicables, en los términos y condiciones de esos programas y en la sección anterior de Aviso de Incentivo Financiero.

No Venta de la Información Personal de Menores. Además, la ley de California requiere que los residentes de California menores de 16 años opten por la venta o el intercambio de la Información Personal de CA. Contamos con protecciones para evitar la venta y el intercambio, y no tenemos la intención ni tenemos conocimiento real de que "vendemos" o "compartimos" la Información Personal de CA de los residentes de California menores de 16 años. Como resultado, es posible que ciertos programas y servicios no estén disponibles para los residentes de California menores de 16 años.

Métrica. La ley de California requiere el registro de métricas con respecto a las solicitudes de Acceso, Corrección, Eliminación, Exclusión Voluntaria de la Venta/Divulgación y Limitación del uso de Información Personal Sensible enviada por los residentes de California de conformidad con la Ley de Derechos de Privacidad de California. Las métricas a continuación reflejan el período de tiempo del 1 de enero de 2022 al 31 de diciembre de 2022, que no incluye solicitudes de corrección y limitación del uso de Información Personal Sensible.

  • Solicitudes de Acceso
    • Solicitudes Recibidas: 29
    • Completado: 11
    • Caducado/Rechazado: 18
    • Media de Días para Cumplir: 45
  • Solicitudes de Eliminación
    • Solicitudes Recibidas: 117
    • Completado: 80
    • Caducado/Rechazado: 37
    • Media de Días para Cumplir: 20
  • Solicitudes de Exclusión
    • Solicitudes Recibidas: 29615
    • Completado: 28665
    • Caducado/Rechazado: 950
    • Media de Días para Cumplir: 0

Información para Consumidores de Virginia
Si eres residente de Virginia, estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información que puede considerarse como "Datos Personales" según la Ley de Virginia (“Datos Personales de VA”), es posible que tengas derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos tus Datos Personales de VA. Además, cierta información sobre ti puede considerarse como "Datos Sensibles" según la Ley de Virginia y, a menos que el procesamiento esté sujeto a una excepción legal, no podemos procesar Datos Sensibles sin obtener tu consentimiento. Hemos incluido esta información específica de Virginia a continuación.
  • Procesamiento. De acuerdo con la sección anterior “Información Que Recopilamos” procesamos ciertas categorías y piezas específicas de Datos Personales de VA sobre personas que residen en Virginia. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Información personal de VA, que continuaremos recopilando:
    • Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
    • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguros de salud, información de participación en programas de lealtad;
    • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog;
    • Información de geolocalización: incluidos datos de ubicación y datos de ubicación precisos, como información de ubicación física mediante el uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estés en o cerca de una tienda Walgreens;
    • Información de audio, visual o similar: como fotografías que compartes, videos de seguridad almacenados, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
    • Inferencias extraídas de las categorías anteriores de Información Personal de VA como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor; y
    • Datos sensibles: como geolocalización precisa (dentro de un radio de 1.750 pies).
  • Información No Identificada. También podemos mantener y usar información que no identifique a una persona y que no se pueda usar razonablemente para identificar a una persona que se derive de los Datos Personales de VA. No intentaremos volver a identificar los Datos Personales de VA desidentificados a menos que lo permita la ley.
  • Propósitos. Recopilamos Información Personal de VA para los fines empresariales y comerciales descritos anteriormente en la sección “Cómo Utilizamos Tu Información”. Específicamente, recopilamos Datos Personales de VA para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes y mejorar tu experiencia; con fines de marketing, publicidad y promoción; para informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines operativos internos; para detectar, prevenir o investigar posibles brechas de seguridad, transacciones fraudulentas y monitorear contra robos.

Venta y Publicidad Dirigida. Como se describe anteriormente en la sección "Cómo Compartimos Tu Información”, podemos compartir las siguientes categorías de Datos Personales de VA con terceros que se consideran "terceros" según lo define la ley de Virginia. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos sus Datos Personales de VA con terceros con fines de "publicidad dirigida", lo que puede constituir una "venta" de Datos Personales de VA según la ley de Virginia, y puede continuar compartiendo las siguientes categorías de Datos Personales de VA para "publicidad dirigida":

  • Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP;
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo;
  • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog; y
  • Inferencias extraídas de los Datos Personales de VA: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir las categorías de Datos Personales de VA descritas anteriormente incluyen Redes de Publicidad en línea, Empresas de Mercadeo, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.

Exclusión de la Venta y Publicidad Dirigida. Puedes detener nuestra divulgación de tu Información Personal de VA a estas entidades para su uso con fines secundarios al optar por no vender o compartir tu Información Personal de VA. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándote al 800-925-4733.

Derechos del Consumidor de Virginia. Como residente de Virginia, tienes derecho a solicitar y acceder, incluso en un formato portátil y fácil de usar, a cualquiera o todos los siguientes tipos de información con respecto a los Datos personales de VA que hemos recopilado sobre ti:

  • Piezas específicas de Datos Personales de VA que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de Información Personal de VA que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de las fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal de VA;
  • Categorías de Información Personal de VA que vendimos o divulgamos con fines comerciales sobre ti; y
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar o vender tu Información Personal de VA.

También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de tus Datos Personales de VA y optar por no utilizar tus Datos Personales de VA para fines de publicidad dirigida, venta y procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles"). Además, tienes derecho a apelar nuestra negación a actuar sobre tu solicitud.

  • Ejercicio de los Derechos del Consumidor de Virginia. Tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud para ejercer tus Derechos del Consumidor de Virginia utilizando uno de los siguientes métodos específicamente designados:
    • Autoservicio en nuestras propiedades digitales iniciando sesión en tu cuenta y utilizando el Centro de Preferencias del Cliente
  • Respondiendo a Solicitudes. Para las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, primero confirmaremos el recibo de tu solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Brindamos una respuesta sustantiva a tu solicitud tan pronto como podamos, generalmente dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu solicitud, aunque es posible que se nos permita tomar más tiempo para procesar tu solicitud en determinadas circunstancias. Si creemos que tu solicitud va a tardar más de lo normal en cumplirse, te lo haremos saber.

    Para las solicitudes de exclusión del uso de tus Datos Personales de VA para fines de publicidad dirigida, venta y procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles"), cumpliremos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

    Por lo general, respondemos a las solicitudes y proporcionamos información sin cargo, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en ciertas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a actuar en ciertas solicitudes. Cuando este sea el caso, haremos todo lo posible para proporcionarte una explicación de por qué.

Información para los Consumidores de Colorado
Si eres residente de Colorado, estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información que puede considerarse como "Datos Personales" según la Ley de Colorado ("Datos Personales de CO") , es posible que tengas derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos tus Datos Personales de CO. Además, cierta información sobre ti puede considerarse como "Datos Sensibles" según la Ley de Colorado y, a menos que el procesamiento esté sujeto a una excepción legal, no podemos procesar Datos Sensibles sin obtener tu consentimiento. Hemos incluido esta información específica de Colorado a continuación.
  • Programa de Lealtad myWalgreens. Si te inscribes y participas en el Programa de Lealtad de myWalgreens, se aplica la siguiente información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tus Datos Personales de CO.
    • Las categorías de Datos personales de CO recopilados de los participantes del Programa de Lealtad de myWalgreens incluyen las que se enumeran en la sección "Procesamiento de CO" a continuación y las categorías de Datos Personales de CO que se venden o procesan para publicidad dirigida incluyen las que se enumeran a continuación en la sección de "Venta de CO y Publicidad Dirigida".
    • Las categorías de terceros que pueden recibir las categorías de Datos Personales de CO que se enumeran a continuación en "Venta de CO y Publicidad Dirigida" incluyen Redes de Publicidad en Línea, Empresas de Marketing, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.
    • Nos asociamos con Synchrony Bank para ofrecer la tarjeta de crédito myWalgreens a los miembros de lealtad de myWalgreens. Como miembro de lealtad, puedes solicitar la tarjeta de crédito myWalgreens en línea o en nuestras tiendas.
    • Si solicitas la eliminación de tus Datos personales de CO y eres un miembro de lealtad de myWalgreens, es posible que se elimine tu perfil del Programa de Lealtad. Usamos tu perfil de lealtad para brindarte los beneficios del programa de lealtad myWalgreens como miembro de lealtad. Sin un perfil de lealtad, perderías las recompensas de myWalgreens Cash y otros beneficios, como precios de venta en la tienda y en línea, ofertas personalizadas y cupones electrónicos.
  • Procesamiento CO. CDe acuerdo con la sección anterior "Información Que Recopilamos", procesamos ciertas categorías y piezas específicas de Datos Personales de CO sobre personas que residen en Colorado. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Información personal de CO, que continuaremos recopilando:
    • Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
    • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguros de salud, información de participación en programas de lealtad;
    • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog;
    • Información de geolocalización: incluidos datos de ubicación y datos de ubicación precisos, como información de ubicación física mediante el uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estés en o cerca de una tienda Walgreens;
    • Información de audio, visual o similar: como fotografías que compartes, videos de seguridad almacenados, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
    • Inferencias extraídas de las categorías anteriores de Datos Personales de CO: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor.
  • Información No Identificada. También podemos mantener y usar información que no identifique a una persona y que no se pueda usar razonablemente para identificar a una persona que se derive de los Datos Personales de CO. No intentaremos volver a identificar los Datos Personales de CO desidentificados a menos que lo permita la ley.
  • Propósitos. Recopilamos Información Personal de CO para los fines empresariales y comerciales descritos anteriormente en la sección "Cómo Usamos Tu Información". Específicamente, recopilamos Datos Personales de CO para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes y mejorar tu experiencia; con fines de marketing, publicidad y promoción; para informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines operativos internos; para detectar, prevenir o investigar posibles brechas de seguridad, transacciones fraudulentas y monitorear contra robos.

Actividades de Elaboración de Perfiles. De acuerdo con la sección anterior "Programa de Lealtad myWalgreens", procesamos ciertas categorías de Datos Personales de CO de los miembros de lealtad de myWalgreens de una manera que puede considerarse "elaboración de perfiles" según la ley de Colorado, como ofertas de tarjetas de crédito preseleccionadas. Para los miembros de lealtad de myWalgreens que tienen identificadores como el nombre y la dirección en su cuenta de lealtad, nuestro socio comercial, Synchrony Bank, puede procesar esos identificadores para completar una verificación de precalificación para la tarjeta de crédito de myWalgreens. Este procesamiento ocurre en el punto de venta, ya sea en la tienda o en línea, e implica una verificación de crédito suave por parte de Synchrony Bank para determinar la elegibilidad de los miembros de lealtad para una oferta de aprobación previa de tarjeta de crédito. Si eres considerado elegible, puedes recibir una oferta de preaprobación de tarjeta de crédito myWalgreens en el punto de venta. Es posible que aquellos que se consideren no elegibles no reciban una oferta de aprobación previa de la tarjeta de crédito myWalgreens en el punto de venta, pero aún pueden solicitar una tarjeta de crédito myWalgreens en línea o en persona en cualquier tienda Walgreens o Duane Reade. Puedes detener nuestro procesamiento de tus Datos Personales de CO para estos fines al excluirse de la creación de perfiles. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándote al 800-925-4733.

Venta y Publicidad Dirigida en CO Como se describe anteriormente en la sección "Cómo Compartimos Tu Información", podemos compartir las siguientes categorías de Datos Personales de CO con terceros que se consideran "terceros" según lo define la ley de Colorado. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos tus Datos Personales de CO con terceros con fines de "publicidad dirigida", lo que puede constituir una "venta" de Datos Personales de CO según la ley de Colorado, y puede continuar compartiendo las siguientes categorías de Datos Personales de CO para "publicidad dirigida":

  • Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP;
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo;
  • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog; y
  • Inferencias extraídas de los Datos Personales de CO: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir las categorías de Datos Personales de CO descritas anteriormente incluyen Redes de Publicidad en línea, Empresas de Marketing, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.

Exclusión de la Venta y Publicidad Dirigida. Puedes detener nuestra divulgación de tu Información Personal de CO a estas entidades para su uso con fines secundarios al optar por no vender o compartir tu Información Personal de CO. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándote al 800-925-4733.

  • Señal de Preferencia de Exclusión. Como se describe en nuestra página de Preferencias de Datos, en la pestaña "Venta y Uso Compartido", puedes optar por no vender ni compartir tu Información Personal de CO a nivel de navegador. Las opciones de exclusión del nivel del navegador se basan en tu navegador y dispositivo únicos. Además de excluirte manualmente a nivel del navegador a través de este enlace aquí, también contamos con procesos para reconocer las señales de preferencia de exclusión voluntaria que estableces en tu navegador o dispositivo y respetar esas señales cuando visitas nuestro sitio web como una solicitud de exclusión voluntaria de la venta y el intercambio de tu Información Personal de CO. Para habilitar una señal de preferencia de exclusión, debes usar una plataforma o un navegador de Internet con tecnología para establecer y comunicar tu configuración de privacidad preferida.

Derechos del Consumidor de Colorado. Como residente de Colorado, tienes derecho a solicitar y acceder, incluso en un formato portátil y fácil de usar, a cualquiera o todos los siguientes tipos de información con respecto a los Datos Personales de CO que hemos recopilado sobre ti:

  • Piezas específicas de Datos Personales de CO que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de Información Personal de CO que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de las fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal de CO;
  • Categorías de Información Personal de CO que vendimos o divulgamos con fines comerciales sobre ti; y
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar o vender tu Información Personal de CO.

También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de tus Datos Personales de CO y optar por no utilizar tus Datos Personales de CO para fines de publicidad dirigida, venta y procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles"). Además, tienes derecho a apelar nuestra negación a actuar sobre tu solicitud.

  • Ejercicio de los Derechos del Consumidor de Colorado. Tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud para ejercer tus Derechos del Consumidor de Colorado utilizando uno de los siguientes métodos específicamente designados:
    • Autoservicio en nuestras propiedades digitales iniciando sesión en tu cuenta y utilizando el Centro de Preferencias del Cliente
  • Respondiendo a Solicitudes. Para las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, primero confirmaremos el recibo de tu solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Brindamos una respuesta sustantiva a tu solicitud tan pronto como podamos, generalmente dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu solicitud, aunque es posible que se nos permita tomar más tiempo para procesar tu solicitud en determinadas circunstancias. Si creemos que tu solicitud va a tardar más de lo normal en cumplirse, te lo haremos saber.

    Para las solicitudes de exclusión del uso de tus Datos Personales de CO para fines de publicidad dirigida, venta y procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles"), cumpliremos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

    Por lo general, respondemos a las solicitudes y proporcionamos información sin cargo, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en ciertas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a actuar en ciertas solicitudes. Cuando este sea el caso, haremos todo lo posible para proporcionarte una explicación de por qué.

  • Solicitudes por Agentes Autorizados Puedes designar a un agente para que envíe solicitudes en tu nombre. El agente debe ser una persona física o una entidad comercial que esté registrada en la Secretaría de Estado de Colorado.

    Si deseas designar a un agente para que actúe en tu nombre, tu agente debe proporcionarnos tu Información Personal de CO como se requiere en el formulario de solicitud y proporcionar documentación firmada que demuestre que autorizaste al agente a enviar una solicitud en tu nombre. Para las solicitudes de acceso y corrección, el agente también debe seguir el proceso de verificación que se describe a continuación.

    Ten en cuenta que esta sub sección no se aplica cuando un agente está autorizado para actuar en tu nombre de conformidad con un poder notarial válido. Cualquier solicitud de este tipo se procesará de acuerdo con la ley de Colorado relativa a los poderes notariales.
  • Verificación de Solicitudes. Nuestro proceso de verificación depende del tipo de solicitud que envíes para ejercer un Derecho del Consumidor de Colorado como se describe anteriormente.

    Solicitudes de Acceso y Corrección

    Para las solicitudes de Acceso y Corrección, ingresarás a un proceso de verificación de dos partes. Debes verificar tu identidad respondiendo correctamente las preguntas demográficas realizadas a través de Lexis Nexis® y confirmar el control sobre la dirección de correo electrónico que proporcionaste en el formulario de solicitud. Si completas con éxito las preguntas demográficas de Lexis Nexis®y la confimación por correo electrónico, pasarás a la segunda parte del proceso en el que intentaremos hacer coincidir los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Según el tipo de solicitud enviada, si coincide con un alto grado de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitud de Acceso: Tu informe de acceso incluirá las partes específicas de la Información Personal de CO que de otro modo no estarían sujetas a una excepción de conformidad con la ley que coincidamos contigo. Si lo solicitas, tu informe de acceso también se proporcionará en un formato portátil legible por máquina.
    • Solicitud de corrección: Si determinamos que los datos impugnados son inexactos en función de la totalidad de las circunstancias, a menos que esté sujeto a una excepción conforme a la ley, tus datos serán corregidos.


    Si fallas las preguntas demográficas de Lexis Nexis®, pero completas con éxito la confirmación por correo electrónico, continúas con la segunda parte del proceso en el que intentaremos hacer coincidir los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Según el tipo de solicitud enviada, si coincide con un alto grado de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitud de Acceso: Tu informe de acceso incluirá las categorías de Información Personal de CO que relacionamos contigo, a menos que esté sujeto a una excepción de conformidad con la ley.
    • Solicitud de corrección: Tu solicitud de corrección no se puede procesar si fallas las preguntas demográficas de LexisNexis®.


    Si fallas tanto en LexisNexis® como en la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de Acceso o Corrección se cancelará y se te notificará.

    Solicitudes de Eliminación y Apelación

    Para las solicitudes de Eliminación y Apelación, debes confirmar el control sobre la dirección de correo electrónico que proporcionaste en el formulario de solicitud. Si completas con éxito la confirmación por correo electrónico, intentaremos hacer coincidir los datos proporcionados en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos. Según el tipo de solicitud enviada, si coincide con un alto grado de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitudes de Eliminación: Se eliminarán todos los datos que coincidan contigo y que no estén sujetos a una excepción de conformidad con la ley.
    • Solicitud de Apelación: Se revisará tu solicitud de apelación y recibirás una comunicación con el resultado de la apelación, incluidos los derechos adicionales que puedas tener.


    Según el tipo de solicitud enviada, si coincide con un alto grado de certeza, tu solicitud se procesará de la siguiente manera:

    • Solicitudes de Eliminación: Ciertos datos limitados que te asociamos serán eliminados.
    • Solicitud de Apelación: Revisaremos tu solicitud de apelación y, después de considerar la totalidad de las circunstancias, responderemos en consecuencia.


    Si fallas la confirmación por correo electrónico, tu solicitud de Eliminación o Apelación se cancelará y se te notificará.

    Solicitudes de Exclusión

    Las solicitudes para excluirse de la publicidad dirigida, la venta o la creación de perfiles de tus Datos personales de CO no requieren la verificación de LexisNexis®.

Información para los Consumidores de Connecticut
Si eres residente de Connecticut, estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información que puede considerarse como "Datos Personales" según la Ley de Connecticut ("Datos Personales de CT") , es posible que tengas derechos adicionales con respecto a cómo usamos y divulgamos tus Datos Personales de CT. Además, cierta información sobre ti puede considerarse como "Datos Sensibles" según la Ley de Connecticut y, a menos que el procesamiento esté sujeto a una excepción legal, no podemos procesar Datos Sensibles sin obtener tu consentimiento. Hemos incluido esta información específica de Connecticut a continuación.
  • Procesamiento. De acuerdo con la sección anterior "Información Que Recopilamos", procesamos ciertas categorías y piezas específicas de Datos Personales de CT sobre personas que residen en Connecticut. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Información personal de CT, que continuaremos recopilando:
    • Identificadores: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
    • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguros de salud, información de participación en programas de lealtad;
    • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog;
    • Información de geolocalización: incluidos datos de ubicación y datos de ubicación precisos, como información de ubicación física mediante el uso de nuestros servicios en tu teléfono móvil o dispositivo, por ejemplo, mediante satélite, torre de telefonía celular, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estés en o cerca de una tienda Walgreens;
    • Información de audio, visual o similar: como fotografías que compartes, videos de seguridad almacenados, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;
    • Inferencias extraídas de las categorías anteriores de Información Personal de CT: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor; y
    • Datos Sensibles: como geolocalización precisa (dentro de un radio de 1.750 pies).
  • Información No Identificada. También podemos mantener y usar información que no identifique a una persona y que no se pueda usar razonablemente para identificar a una persona que se derive de los Datos Personales de CT. No intentaremos volver a identificar los Datos Personales de CT desidentificados a menos que lo permita la ley.
  • Propósitos. Recopilamos Información Personal de CT para los fines empresariales y comerciales descritos anteriormente en la sección "Cómo Usamos Tu Información". Específicamente, recopilamos Datos Personales de CT para responder a tus consultas, cumplir con tus solicitudes y mejorar tu experiencia; con fines de marketing, publicidad y promoción; para informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines operativos internos; para detectar, prevenir o investigar posibles brechas de seguridad, transacciones fraudulentas y monitorear contra robos.

Venta y Publicidad Dirigida. Como se describe anteriormente en la sección "Cómo Compartimos Tu Información", podemos compartir las siguientes categorías de Datos Personales de CT con terceros que se consideran "terceros" según lo define la ley de Connecticut. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos sus Datos Personales de CT con terceros con fines de "publicidad dirigida", lo que puede constituir una "venta" de Datos Personales de CT según la ley de Connecticut, y puede continuar compartiendo las siguientes categorías de Datos Personales de CT para "publicidad dirigida":

  • Identificadores: como identificadores en línea, dirección IP;
  • Información comercial: como productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo;
  • Internet u otra información de actividad de la red electrónica: como información de la computadora y la conexión, estadísticas sobre visitas a la página, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar del weblog; y
  • Inferencias extraídas de los Datos Personales de CT: como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento del consumidor.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir las categorías de Datos Personales de CT descritas anteriormente incluyen Redes de Publicidad en línea, Empresas de Marketing, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Redes Sociales.

Exclusión de la Venta y Publicidad Dirigida. Puedes detener nuestra divulgación de tu Información Personal de CT a estas entidades para su uso con fines secundarios al optar por no vender o compartir tu Información Personal de CT. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándote al 800-925-4733.

Derechos del Consumidor de Connecticut. Como residente de Virginia, tienes derecho a solicitar y acceder, incluso en un formato portátil y fácil de usar, a cualquiera o todos los siguientes tipos de información con respecto a los Datos personales de CT que hemos recopilado sobre ti:

  • Piezas específicas de Datos Personales de CT que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de Información Personal de CT que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de las fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal de CT;
  • Categorías de Información Personal de CT que vendimos o divulgamos con fines comerciales sobre ti; y
  • El propósito empresarial o comercial para recopilar o vender tu Información Personal de CT.

También tienes derecho a solicitar la corrección o eliminación de tus Datos Personales de CT y optar por no utilizar tus Datos Personales de CT para fines de publicidad dirigida, venta y procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles"). Además, tienes derecho a apelar nuestra negación a actuar sobre tu solicitud.

  • Ejercicio de los Derechos del Consumidor de Connecticut. Tú o tu agente autorizado pueden enviar una solicitud para ejercer tus Derechos del Consumidor de Connecticut utilizando uno de los siguientes métodos específicamente designados:
    • Autoservicio en nuestras propiedades digitales iniciando sesión en tu cuenta y utilizando el Centro de Preferencias del Cliente
  • Respondiendo a Solicitudes. Para las solicitudes de acceso, corrección, eliminación o apelación, primero confirmaremos el recibo de tu solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Brindamos una respuesta sustantiva a tu solicitud tan pronto como podamos, generalmente dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu solicitud, aunque es posible que se nos permita tomar más tiempo para procesar tu solicitud en determinadas circunstancias. Si creemos que tu solicitud va a tardar más de lo normal en cumplirse, te lo haremos saber.

    Para las solicitudes de exclusión del uso de tus Datos Personales de CT para fines de publicidad dirigida, venta y procesamiento automatizado ("elaboración de perfiles"), cumpliremos dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.

    Por lo general, respondemos a las solicitudes y proporcionamos información sin cargo, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en ciertas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a actuar en ciertas solicitudes. Cuando este sea el caso, haremos todo lo posible para proporcionarte una explicación de por qué.

Información para los consumidores de Utah
Si eres residente de Utah, debemos proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información que puede considerarse “Información Personal”, de acuerdo con las leyes de Utah (“Información Personal de Utah”), y es posible que tengas otros derechos con respecto al uso de datos personales. Además, cierta información sobre ti puede considerarse “Información Confidencial” en virtud de las leyes de Utah, y, a menos que el tratamiento se ajuste a una excepción legal, no podemos tratar Información Confidencial sin obtener tu consentimiento. Hemos incluido esta información específica de Utah a continuación.
  • Tratamiento. De acuerdo con la sección “Información que recopilamos” anterior, tratamos ciertas categorías y datos específicos de la Información Personal de Utah sobre personas que residen en Utah. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, recopilamos los siguientes tipos de categorías de Información Personal de Utah, que seguiremos recopilando:
    • Identificadores: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
    • Información comercial: productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, otros historiales o tendencias de compra o consumo, información de pago, información médica y de salud, información de seguro médico, información de participación en programas de lealtad;
    • Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas: información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre las vistas de páginas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar sobre weblogs
    • Información de geolocalización: datos de ubicación y datos precisos de localización como información de localización física a través del uso de nuestros servicios en tu teléfono o dispositivo móvil mediante, por ejemplo, satélite, torre de telefonía móvil, señal WiFi, balizas, Bluetooth y protocolos de comunicación de campo cercano, cuando estás dentro o cerca de una tienda Walgreens;
    • Información en audio, video o similares: fotografías que compartas, videos de seguridad de la tienda, grabaciones de audio del servicio de atención al cliente;  
    • Inferencias a partir de las categorías anteriores de Información Personal de Utah: preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores; e
    • Información Confidencial: geolocalización específica (en un radio de 1,750 pies).
  • Información anonimizada. Asimismo, podemos mantener y utilizar información que no identifique a una persona y que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona y que se derive de la Información Personal de Utah. No intentaremos desanonimizar la Información Personal de Utah anonimizada, a menos que lo permita la ley.
  • Propósitos.
  • Recopilamos Información Personal de Utah para los fines empresariales y comerciales descritos en la sección “Cómo usamos tu información” anterior. En concreto, recopilamos la Información Personal de Utah para responder a tus consultas, cumplir tus solicitudes y mejorar tu experiencia; para fines de marketing, publicidad y promoción; para elaborar informes y análisis; para mejorar la eficacia de nuestros servicios, realizar investigaciones y análisis, o para otros fines de operaciones internas; para detectar, prevenir o investigar posibles violaciones de seguridad, transacciones fraudulentas y vigilar que no haya robos.

Venta y Publicidad Dirigida. Como se describe anteriormente en la sección “Cómo compartimos tu información", es posible que compartamos las siguientes categorías de Información Personal de Utah con terceros que se consideran “terceros” según se define en las leyes de Utah. En los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de Privacidad, compartimos tu Información Personal de Utah con terceros con fines de hacer “publicidad dirigida”, la cual puede constituir una “venta”de Información Personal de Utah en virtud de las leyes de Utah, y es posible que sigamos compartiendo las siguientes categorías de Información Personal de Utah con fines de hacer “publicidad dirigida”:

  • Identificadores: identificadores en línea, dirección IP;
  • Información comercial: productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, o historiales o tendencias de compras o consumo;
  • Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas: información sobre computadoras y conexiones, estadísticas sobre las vistas de páginas, tráfico hacia y desde los sitios web, datos de anuncios y otra información estándar sobre weblogs; e
  • Inferencias a partir de la Información Personal de Utah: preferencias, características, predisposiciones y comportamiento de los consumidores.

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir las categorías de la Información Personal de Utah antes descritas incluyen Redes de Publicidad en línea, Empresas de Marketing, Socios de Servicios Financieros y Empresas de Medios Sociales.

Exclusión de la venta y publicidad dirigida. Puedes impedir que divulguemos tu Información Personal de Utah a estas entidades con fines de publicidad dirigida, mediante la exclusión voluntaria de la venta de tu Información Personal de Utah. Puedes hacerlo enviando una solicitud de exclusión a través de este enlace aquí o comunicándote al 800-925-4733.

Derechos de los consumidores de Utah. Como residente de Utah, tienes derecho de solicitarnos y de acceder, incluso en un formato portátil y fácilmente utilizable, a cualquiera o a todos los tipos de información siguientes relativos a la Información Personal de Utah que hemos recopilado sobre ti:

  • Datos específicos de Información Personal de Utah que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de Información Personal de UT que hemos recopilado sobre ti;
  • Categorías de fuentes de las que se recopiló dicha Información Personal de Utah;
  • Categorías de Información Personal de Utah que vendimos o revelamos de ti para un fin comercial; y
  • La finalidad empresarial o comercial de la recopilación o venta de tu Información Personal de Utah.

Asimismo, tienes derecho de solicitar la eliminación de tu Información Personal de Utah y de excluirte del uso de tu Información Personal de UT con fines de publicidad y venta dirigidas. Además, tienes derecho de excluirte del tratamiento de tu Información Confidencial.

  • Ejercicio de los derechos de los consumidores de Utah. Tú o tu agente autorizado pueden presentar una solicitud para ejercer sus derechos de consumidor de Utah mediante uno de los métodos específicamente designados:
    • Autoservicio en nuestras propiedades digitales al iniciar sesión en tu cuenta y usando el Centro de Preferencias de los Clients
  • Respuesta a solicitudes. En el caso de las solicitudes de acceso o eliminación, primero acusaremos recibo de tu solicitud en un plazo de 10 días hábiles a partir de su recepción. Proporcionamos una respuesta sustancial a tu solicitud tan pronto como podemos, generalmente en un plazo de 45 días desde que recibimos tu solicitud, aunque podemos tardar más tiempo en procesarla en determinadas circunstancias. Si prevemos que tu solicitud nos va a llevar más tiempo de lo normal, te avisaremos.

    Para las solicitudes de exclusión voluntaria del uso de tu Información Personal de Utah con fines de publicidad y venta dirigidas o para solicitudes de exclusión voluntaria del tratamiento de tu Información Confidencial, cumpliremos dentro de los 15 días hábiles después de recibir tu solicitud.

    Por lo general, actuamos en función de las solicitudes y proporcionamos la información de forma gratuita, pero podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos de proporcionar la información en determinadas situaciones. En algunos casos, la ley puede permitirnos negarnos a dar curso a determinadas solicitudes. Cuando este sea el caso, nos esforzaremos por proporcionarte una explicación de por qué.
Cómo Contactarnos:

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, o para ejercer tus derechos como se detalla anteriormente, a excepción de los Derechos del Consumidor de California, Colorado, Connecticut, Virginia, y Utah que puedes ejercer utilizando los métodos designados en las secciones “Información para los Consumidores de California, Derechos para Consumidores de California”“Información para los Consumidores de Colorado, Derechos del Consumidor de Colorado,” “Información para los Consumidores de Connecticut, Derechos del Consumidor de Connecticut,”“Información para los Consumidores de Virginia, Derechos del Consumidor de Virginia,” y “Información para los consumidores de Utah” anteriores, ponte en contacto con nosotros a través de:

Teléfono: (877) 924-4472
Correo Electrónico:   privacy.office@walgreens.com
Correo Electrónico Regular:
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Atención: Oficina de Privacidad
108 Wilmot Rd, MS 3213
Deerfield, IL 60015

Para solicitar esta Política de Privacidad en un formato accesible alternativo, llama a nuestro Centro de Atención al Cliente al 800-WALGREENS (800-925-4733).

Fecha Efectiva: 21/10/2016; Última actualización: 29 de diciembre de 2023